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5月，是全國水上樂園一年一度陸續(xù)營業(yè)的開始時間，對于新建的水樂園，大部分也規(guī)劃在這個時間開業(yè)，以此贏得一個完整的水樂園經(jīng)營季。然而，來勢洶洶的疫情，對全球的旅游業(yè)帶來了巨大的沖擊，水上樂園雖然因為季節(jié)的原因，絕大部分都未到游玩季節(jié)。但不可置否的是，大環(huán)境的影響下，今年水樂園經(jīng)營的壓力也不容小覷。疫情對游客消費者心里的影響，也必然長時間存在。即將入夏，也即將迎來旺季的水樂園，新冠疫情下將迎來什么樣的挑戰(zhàn)？是市場的寒冬，還是人流暖春？作為水樂園的經(jīng)營者，這個夏天如何應(yīng)對？應(yīng)該做哪些準備和改變呢？我們一起探討。

園區(qū)建立多種防疫安全措施

首先，要讓游客在游玩水樂園的整個過程中，感受到園區(qū)非常注重防疫安全，讓游客放心游玩體驗，具體如下：

（1）減少排隊購票，盡量采用網(wǎng)上購票，電子票驗票進園；

（2）限制同時進園的人數(shù)，以及限制游玩人群較密集的造浪池、水寨、兒童池、環(huán)流河等設(shè)施的同時游玩人數(shù)；

（3）在進園及進某一游玩區(qū)域內(nèi)設(shè)置體溫測量、消毒等；

（4）加強工作人員的健康公示和健康形象，如佩戴員工健康卡，建議穿綠色工作服等；

（5）玩單一設(shè)備時，用登記叫號式替代排隊游玩式，既改善了游玩體驗又更加安全健康；

（6）水質(zhì)保證及實時監(jiān)測公示，與專業(yè)權(quán)威的水質(zhì)檢測機構(gòu)合作，在網(wǎng)上及現(xiàn)場公示水質(zhì)的實時狀況，減少因水質(zhì)問題而造成的心理影響；

（7）增加一些趣味性的消毒設(shè)施，如感應(yīng)的噴淋消毒，景觀趣味洗手盆，消毒泡腳或泡身消毒池等等；

（8）增加一些趣味性與健康或提高免疫力有關(guān)的概念設(shè)施，如SPA設(shè)施、旋渦池、中藥泡池等；

（9）配備少量現(xiàn)場保健醫(yī)生，及常用的醫(yī)療物資，讓游客更加安心地游玩；

（10）其他讓游客消除安全及衛(wèi)生問題心里疑慮的做法。

大肆宣傳園區(qū)的防疫安全措施

以上措施僅僅做到了還是不夠的，還要廣而告之，特別是在現(xiàn)場及景區(qū)大門前、網(wǎng)站等，要進行大肆的宣傳，貼上安全標(biāo)志，溫馨提示等，營造防疫安全的氛圍，讓游客從內(nèi)心得到認同。甚至在宣傳推廣的前期，就要在各個平臺進行相關(guān)安全防疫的公示，讓游客及其家人都覺得過來游玩確信是安全、放心的。

做好常規(guī)的開園籌略工作

水樂園常規(guī)的開園籌略工作同樣重要，如：對水滑道上的雜物清除、酸洗、濕磨、拋光、清洗、上蠟等；水泵的維護與檢修；水滑道的試滑、乘坐皮筏的檢查；備件備品的庫存檢查等；水質(zhì)檢查和處理，使園區(qū)水質(zhì)符合標(biāo)準，保證游客嬉水安全；專業(yè)精準的培訓(xùn)，包括設(shè)備設(shè)施操作維護、服務(wù)禮儀、園區(qū)介紹、水域救生安全、業(yè)務(wù)能力等在技能、服務(wù)、安全、營銷推廣等方面的培訓(xùn)；此外，水上樂園開業(yè)后，在日常運營過程還會涉及到后勤的人事行政、票務(wù)、儲物柜、安防網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備設(shè)施維護、故障處理、衛(wèi)生管理、客訴處理、專業(yè)技術(shù)檔案的建立等，都需要提前做好相關(guān)的籌略工作。

園區(qū)升級改造

在資金充裕的前提下，做一部分資金預(yù)算到園區(qū)的升級改造中，對老園區(qū)而言，是非常有必要的。盡量讓以前來過的游客過來能感覺耳目一新，給核心市場區(qū)域的游客一個再次過來體驗游玩的理由。尤其是疫情期間，周邊及當(dāng)?shù)赜纬蔀橐粋€重要市場，如何吸引當(dāng)?shù)赜慰筒粩嗷亓鳎啻误w驗，與園區(qū)升級改造密切相關(guān)。

在升級改造方面，可以是增加一些設(shè)備，也可以做一些主題景觀，甚至重新刷一下油漆或上一些圖案等。具體還需要看資金和市場競爭的情況而定，一般來講，我們建議一年一小改，三年一大改。而作為國內(nèi)頂級水上樂園設(shè)備供應(yīng)商的旺明國際，不僅可以為客戶提供多款新穎水上樂園設(shè)備的選擇，也能為客戶在升級改造方面提供專業(yè)的指導(dǎo)意見。

精簡務(wù)實，節(jié)約高效

在水樂園的運營管理中，要特別重視和灌輸，費用節(jié)約的日常工作作風(fēng)。奉行“人員要精簡，作風(fēng)要務(wù)實，成本要節(jié)約，工作要高效”的管理思路，以達到精簡務(wù)實，節(jié)約高效的效果，特別是用人、用電等方面。經(jīng)?？梢月牭綀@區(qū)的運營者抱怨管理成本太高，往往問題的癥結(jié)就在不起眼的小細節(jié)。例如有家50畝地的水樂園新聘請了一個職業(yè)經(jīng)理人做園區(qū)運營管理的總經(jīng)理，該總經(jīng)理聘請了160名員工（正常50畝的水樂園一般聘請50名員工即可），平時在用電方面也是大手大腳，沒人的時候機器多數(shù)也一直開著，覺得都是點小錢無所謂，但一個夏季算下來，卻是浪費了將近200萬。在生意好時，這些錢省下來就是利潤，在生意不好時，這些錢省下來就是生存的本錢。所以，無論是否在疫情之下，節(jié)約的日常作風(fēng)都非常重要。

對于疫情后水樂園的經(jīng)營狀況，不同的人有不同的看法，有悲觀有樂觀，但無論怎么樣，轉(zhuǎn)機是永遠會留給有充足準備的人。每個人都從水中來，喜歡玩水是人的天性，受眾人喜歡的事物，永遠不會失去市場機會，關(guān)鍵在于您準備好了嗎？